為加強集團所屬醫(yī)療機構學科建設能力,持續(xù)提升醫(yī)療服務品質,通用技術集團于 3 月 28 日 舉辦 2023 年“通用健康大講堂”第一期講座。本期講座主題為“以患者為中心,加強護理學科建設、持續(xù)改善服務品質”,特邀請首都醫(yī)科大學附屬北京朝陽醫(yī)院呼吸與危重癥醫(yī)學科護士長賈燕瑞進行授課,我院全體護士長在信息中心遠程會議室參加了此次講座。

會上,賈教授從精細化科室管理、創(chuàng)新護理服務模式、人才培養(yǎng)、人文建設、平臺共享五個方面展開授課,她提出改善服務不止停留在微笑服務上,而是結合護理學科建設將護理服務用在實處。她還分享了北京朝陽醫(yī)院呼吸與危重癥醫(yī)學科建立?？苹颊叩男畔臁⒆o理門診、出院指導等工作的開展情況。

在互動環(huán)節(jié)中,各家醫(yī)院還就護理門診工作開展中存在的困難和疑惑,到北京朝陽醫(yī)院進修學習等相關事宜等問題進行了咨詢和討論,賈燕瑞教授也耐心的給予了解答。

通過此次學習,護士長們表示受益匪淺,對今后如何提升服務質量有了全新認識。會議最后,護理部副主任張倩提出要求,各位護士長應立足自身,結合本院實際,將精細化管理的思路用于臨床護理工作中,凝心聚力謀求護理質量新發(fā)展,開創(chuàng)我院護理服務工作新局面,為廣大百姓提供更優(yōu)質的護理服務。

護理部 周品嬌撰稿

2023年3月29日